การคืนสินค้าและการคืนเงิน

เราหวังว่าคุณจะพึงพอใจกับการซื้อสินค้าจาก Between The Lines หากคุณตัดสินใจว่าสินค้านั้นไม่เหมาะสมสำหรับคุณ คุณสามารถส่งคืนสินค้าให้เราได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อหรือวันที่ได้รับคำสั่งซื้อ แล้วแต่ว่าจะเป็นวันที่ใดช้ากว่า

โปรดทราบข้อมูลต่อไปนี้เมื่อต้องการส่งคืนสินค้า:

สินค้าต้องถูกส่งคืนในสภาพที่สามารถจำหน่ายได้อีกครั้ง หมายถึงต้องไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าที่ไม่สามารถจำหน่ายได้

เนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัย เครื่องประดับที่ใช้ในการเจาะ เช่น ต่างหูที่ซื้อออนไลน์ สามารถคืนได้ก็ต่อเมื่อยังไม่เปิดบรรจุภัณฑ์และยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่ป้องกันการงัดแงะอย่างสมบูรณ์ ต่างหูที่ซื้อจากหน้าร้านไม่สามารถคืนได้

เครื่องสำอาง หน้ากากอนามัย และที่ปิดหน้า สามารถคืนได้ก็ต่อเมื่อยังไม่เปิดบรรจุภัณฑ์และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ หากสินค้าของคุณมีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าพร้อมส่งรูปถ่ายของสินค้ามาที่ info@outletgoshop.com

การคืนสินค้าไปยังเว็บไซต์ของเรา

คุณสามารถคืนสินค้าที่ซื้อออนไลน์ให้กับเว็บไซต์ของเราได้ภายใน 30 วันหลังจากการซื้อ

เมื่อเราได้รับสินค้าคืน การคืนเงินจะถูกดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ และเราจะส่งอีเมลยืนยันว่าการคืนเงินของคุณได้ถูกดำเนินการแล้ว ตัวเลือกการจัดส่งจะไม่ถูกคืนเงินเต็มจำนวน เว้นแต่คำสั่งซื้อทั้งหมดจะมีข้อบกพร่องหรือไม่ถูกต้อง เราขอสงวนสิทธิ์ในการรอให้สินค้าถูกส่งคืนก่อนที่จะดำเนินการคืนเงิน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันได้ส่งคำสั่งซื้อคืนให้กับทีมรับคืนของคุณแล้ว ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่?

ในขณะนี้ ไปรษณีย์ไทยอาจมีการล่าช้าในบางพื้นที่ ซึ่งอาจทำให้การส่งคืนถึงเราช้าลง อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในสองสามวันหลังจากได้รับสินค้าคืน แต่การคืนเงินทั้งหมดอาจใช้เวลานานขึ้น เราแนะนำให้รออย่างน้อย 2 สัปดาห์นับจากวันที่คุณส่งคืนก่อนที่จะติดต่อเรา

ถ้าฉันต้องการเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อออนไลน์ล่ะ?

ทีมบริการลูกค้าของเราจะให้คำแนะนำในการแลกเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าที่อีเมล: info@outletgoshop.com

ฉันจะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อทางเว็บของฉันได้อย่างไร?

ในกรณีส่วนใหญ่ จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหลังจากที่สั่งซื้อแล้วได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับการจัดส่ง ลบสินค้าบางรายการออกจากคำสั่งซื้อ หรือต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมด โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุดที่อีเมล info@outletgoshop.com

โทรศัพท์ของเราจะเปิดให้บริการระหว่าง 9:00 น. – 17:30 น. วันจันทร์ – ศุกร์